售后服务

七天退货、换货

1. 官方电商渠道自用户签收日起7日内，支持7天无理由退货； 2. 官方渠道自用户签收日起7日内，本产品出现质量问题，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务；

八至十五天质量问题换货、保修

官方渠道自用户签收日起8日-15日内，本产品出现质量问题，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务；

一年保修

官方渠道自用户签收日起超过15天并且在1年保修期内，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务；

维修质量承诺

1、在保修范围内：

（1）如果整机更换，更换后的整机延续原整机剩余保修期，原整机保修期不足90天的按90天计算。

（2）如果维修配件更换，更换后的配件延续原整机剩余保修期，原整机保修期不足90天的按90天计算。

2、保外维修或整机更换的，更换后的维修配件或整机享有90天的有限保修期。

服务时效

1. 售后退货时效：服务中心收到货1个工作日处理完； 2. 售后换货时效：服务中心收到货2个工作日处理完寄出； 3. 售后保内维修时效：服务中心收到货5个工作日处理完寄出； 4. 售后保外维修时效：用户支付完成保外维修费用后，服务中心5个工作日处理完寄出；

非保修规则

1. 未经授权的私拆、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用本产品； 2. 已超过三包有效期； 3. 因不可抗力造成的损坏； 4. 因人为原因或意外情况导致本产品损坏；