售后服务

七天退货、换货

1. 官方电商渠道自用户签收日起7日内,支持7天无理由退货; 2. 官方渠道自用户签收日起7日内,本产品出现质量问题,经由售后服务中心检测确定,可 免费享受退货或换货服务;

八至十五天质量问题换货、保修

官方渠道自用户签收日起8日-15日内,本产品出现质量问题,经由售后服务中心检测确定, 可免费享受换货或者维修服务;

一年保修

官方渠道自用户签收日起超过15天并且在1年保修期内,经由售后服务中心检测确定,可免 费享受维修服务;

服务时效

1. 售后退货时效:服务中心收到货1个工作日处理完; 2. 售后换货时效:服务中心收到货2个工作日处理完寄出; 3. 售后保内维修时效:服务中心收到货3个工作日处理完寄出; 4. 售后保外维修时效:用户支付完成保外维修费用后,服务中心3个工作日处理完寄出;

非保修规则

1. 未经授权的私拆、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用本产品; 2. 已超过三包有效期; 3. 因不可抗力造成的损坏; 4. 因人为原因或意外情况导致本产品损坏;